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圆锥滚子轴承制造厂家分享:kok体育业务人员经验总结分享

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文章出处:网责任编辑:kok体育采购顾问作者:圆锥滚子轴承采购顾问人气:-发表时间:2019-12-27 08:50:00

               

   制造厂家分享:对八月份销售工作进行总结,在今年经济低靡的情况下,能有如此的销售收入确实来之不易,每位业务人员对一个月来遇到的困难进行了总结,相互交流、取长补短。虽然面临诸多不利因素,但对9月份的任务还是充满信心。最后,他们在沟通方面又做了分享,总结如下: 

   营销员在与顾客谈话中,说话要有技巧,沟通要有艺术;良好的口才可以助您事业成功,良性的沟通可以改变您的人生。我们与顾客交流时,要注意管好自己的口,用好自己的嘴,要知道什么话应该说,什么话不应该讲。


  忌争辩

  营销员在与顾客沟通时,我们是来推销产品的,不是来参加辩论会的,要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。

  营销员首先要理解客户对产品有不同的认识和见解,容许人家讲话,发表不同的意见;如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论,即使您占了上风,赢得了胜利,把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容,您快活了、高兴了,但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。

  时刻不要忘记您的职业、您的身份是做什么的。忌讳争辩。

  忌质问

  营销员与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,要知道人各有志不能强求,他买你的产品,说明他有钱并有需求;他不买你的产品,说明他有原因,切不可采取质问的方式与顾客谈话。如营销员所言:

  1.您为什么不买?

  2.您为什么对我们的产品有成见?

  3.您凭什么讲这个产品不好?

  4.您有什么理由说我们公司的售后服务不到位?

  诸如此类等等,用质问或者审讯的口气与顾客谈话,是营销员不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害顾客的感情和自尊心的。

  记住●!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏,忌讳质问。

  
轴承专注开发、设计、生产15余年,同时对人才的培训、教育、也有自己的方式,其中交流、分享、解惑、激励就是比较成功的方法之一。
 
 

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